Política de Troca/Devolução

Nosso objetivo é atender as expectativas de nossos clientes, por isto, caso seja necessário trocar ou devolver um pedido, pedimos a gentileza de conferir as condições abaixo para que possamos atende-los da melhor forma possível!

CONDIÇÕES GERAIS
 

Para trocar/devolver uma peça, entre em contato através e-mail contato@irmaoller.com.br e descreva o código/número da peça a ser trocada/devolvida, data da compra, forma de pagamento e o motivo da sua troca ou devolução. 

DEVOLUÇÃO 

Devoluções serão aceitas em até sete (07) dias corridos, a contar da data de recebimento, desde que as seguintes condições sejam criteriosamente seguidas:

• A peça não poderá ter indícios de uso e devem estar em perfeitas condições.
• A peça deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal e etiquetas devidamente afixadas.
• Após recebimento, a peça será encaminhada para análise e em seguida entraremos em contato referente à solicitação.
• Não serão aceitas devoluções caso as condições acima não sejam seguidas.

TROCA 

• A troca poderá ser efetuada por qualquer peça que esteja disponível no site. O prazo para solicitação de troca é de trinta (30) dias corridos após seu recebimento.
• A peça não poderá ter indícios de uso e devem estar em perfeitas condições.
• A peça deverá ser encaminhado na embalagem original, acompanhado de nota fiscal e etiquetas devidamente afixadas.
• Após recebimento, a peça será encaminhada para análise e em seguida entraremos em contato referente à solicitação.
• Não serão aceitas trocas caso as condições acima não sejam seguidas.